Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης

Στο 2troxo.gr στόχος μας είναι η άμεση και σωστή εξυπηρέτηση των πελατών μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, μπορείτε να το κάνετε σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως αγορές, ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, θα πρέπει:

• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή τοποθετηθεί.
• Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία σε άριστη κατάσταση.
• Να συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα, οδηγίες και αποδείξεις αγοράς.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή τοποθετηθεί σε μοτοσυκλέτα.
• Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά ή αλλοίωση από τον πελάτη.
• Ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα που παραγγέλθηκαν κατόπιν αιτήματος του πελάτη.
• Προϊόντα χωρίς την αρχική συσκευασία.

Διαδικασία επιστροφής

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας δοθούν οδηγίες για τη διαδικασία.

Η αποστολή του προϊόντος προς επιστροφή γίνεται με ευθύνη και έξοδα του πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν το οποίο είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα ώστε να γίνει αντικατάσταση.

Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από το κατάστημα.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Τηλέφωνο: 2610436196
Κινητό: 6931390006